ВХОД:

г. Магнитогорск
вторник, 19 октября 2021

 
 

Экономика

02.02.2021 в 8:44

ММК изучает удовлетворенность потребителей с помощью веб-анкетирования

Для более оперативного и полного понимания, насколько клиенты удовлетворены продукцией и сервисом, в ПАО "ММК" разработана система веб-анкетирования потребителей, с декабря 2020 года запущенная в работу.

Для решения задачи максимального удовлетворения текущих и перспективных потребностей клиентов ММК развивает системы поддержки и уточнения индивидуальных потребностей, а также улучшает обратную связь. Этим целям служит и разработанная на комбинате система веб-анкетирования потребителей, старт эксплуатации которой был дан в декабре 2020 года.

Дружелюбный интерфейс абсолютно новой системы предоставляет клиентам возможность в режиме онлайн не только выставлять оценки по различным направлениям деятельности предприятия, но и оставлять комментарии с предложениями и замечаниями по работе ПАО "ММК". Процесс анкетирования автоматизирован, что позволяет оперативно реагировать на сложные задачи и получать от потребителя информацию необходимую для разработки корректирующих действий.

Автоматизированная система позволяет уйти от бумажного документооборота, неизбежного при традиционном анкетировании, а значит исключить ошибки при обработке большего объема данных, связанные с человеческим фактором.

Кроме того, стоит отметить, что благодаря внедрению системы возможно опросить большее количество контрагентов, сохранить в единой базе всю необходимую информацию, в любой момент за короткий промежуток времени обработать текущие результаты анкетирования и сравнить с результатами предыдущих опросов.

Автоматизированный онлайн-мониторинг удовлетворенности и ожиданий потребителей с помощью веб-анкетирования будет способствовать развитию в компании клиентоориентированного подхода и укрепит позиции ПАО "ММК" на рынке металлопродукции.

Количество просмотров: 254.


ДРУГИЕ СТАТЬИ ИЗ ДАННОЙ РУБРИКИ

ММК прошел проверку по стандарту альянса Renault-Nissan-Mitsubishi

вчера в 9:14

00

На Магнитогорском металлургическом комбинате успешно прошел аудит системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям стандарта ASES - единой системы оценки поставщиков альянса Renault-Nissan-Mitsubishi.

Новая смена управленцев ММК защитила свои проекты

15.10.2021 в 13:13

00

Защитой выпускных проектов завершилось обучение по корпоративной программе "Развитие талантов "Новая смена" Раунд 3", реализуемой "Стокгольмской школой экономики в Санкт-Петербурге" совместно с Корпоративным центром подготовки кадров "Персонал".

ММК упрочил свои позиции в Антикоррупционном рейтинге российского бизнеса

14.10.2021 в 11:24

00

По итогам второго Антикоррупционного рейтинга российского бизнеса, представленного Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП), ПАО "ММК" был присвоен класс рейтинга А2 (организации с высоким уровнем противодействия коррупции). На имя генерального директора ПАО "ММК" по этому поводу поступило поздравительное письмо от Президента РСПП Александра Шохина.

 

ПОИСК

КАЛЕНДАРЬ

2012

январь

ВИДЕО ДНЯ

Социальная политика ММК
Социальная ориентированность Магнитогорского металлургического комбината имеет самые разные проявления. Предприятие регулярно оказывает поддержку не только своим работникам, но и их семьям. Особенно актуальна эта помощь для тех, кто воспитывает детей с ограниченными возможностями здоровья.

ФОТО ДНЯ

Комиссии готовы к работе
На этой неделе пройдут заседания постоянных депутатских комиссий. Депутаты рассмотрят более тридцати вопросов.

ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Команда ММК примет участие в мировом шахматном первенстве

31.01.2021 в 10:13

АНАТОЛИЙ МЯГКОВ (Гость): В клубе настольного тенниса 30 января главный судья мастер ФИДЕ Александр Тюрин провел турнир с полусотней металлургов по швейцарской системе в семь туров десятиминутных партий.
Кубок ММК выиграл кандидат в мастера спорта 59-летний Сергей Кулагин (ООО “ММК-Информсервис”), набравший 6,5 очка из 7 возможных....

Чубайс назвал успех, провал и риск России в электроэнергетике

20.12.2020 в 19:03

Михаил Крупин (Гость): ..., обобрал народ 15-и Республик СССР и на свободе !

На Южном Урале начались выплаты пенсионерам ко Дню пожилого человека

15.10.2020 в 12:00

советчик (Гость): Ирина Михайловна! Советую Вам обратится в Пенсионный фонд, а не в СМИ

ММК установил новый производственный рекорд

В мае текущего года на стане 2000 горячей прокатки Магнитогорского металлургического комбината произведено 534 174 тонны горячего проката, что стало наибольшим показателем месячного производства для данного агрегата с момента пуска.

ПРИШЛИ СВОЮ НОВОСТЬ

РЕКОМЕНДУЕМ



 

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

ДТП за прошедшие сутки

12.10.2021 в 15:45

00

Кто очевидец?

12.10.2021 в 15:12

00

"Крылатые коньки-2021"

12.10.2021 в 16:36

00


ONLINE ПОСЕТИТЕЛИ


САМОЕ КОММЕНТИРУЕМОЕ

В Магнитогорске сотрудники Госавтоинспекции продолжают проведение уроков безопасности в онлайн режиме

12.10.2021 в 15:06

00

Осеннее озеленение в Магнитогорске набирает обороты

12.10.2021 в 15:10

00

Кто очевидец?

12.10.2021 в 15:12

00


Общественно-политический центр

ГЛАВНАЯ
КОММЕНТАРИИ
ОПРОСЫ
СПРАВОЧНИК

© Общественно-политический центр Магнитогорска. (2012).
Адрес: 455000, г. Магнитогорск, пр. Ленина, д. 38, Южное крыло МГТУ, телефон: +7 (3519) 25-00-41.
E-mail: inbox@magopc.ru
При воспроизведении материалов сайта в печатном, электронном или ином виде, ссылка на «Общественно-политический центр Магнитогорска» обязательна. За достоверность фактов и сведений ответственность несут авторы публикаций и рекламодатели. Редакция сайта magopc.ru может не разделять точку зрения автора. Письма и рукописи не возвращаются и не рецензируются.

Яндекс.Метрика Яндекс цитирования