С 3 сентября МП трест «Теплофикация» перейдет на собственные квитанции за горячее водоснабжение и отопление. Об этом сегодня на пресс-конференции рассказал директор МП трест «Теплофикация» Вадим Агафонов.
Причиной таких изменений стало окончание срока договора, заключенного между трестом и ООО «ЕРКЦ». Начиная с сентября 2021 года все начисления, сборы, информация и процедуры, связанные с оплатой коммунальных услуг горячего водоснабжения (ГВС) и отопления населением, будут производиться силами МП трест «Теплофикация».
«3 сентября ЕРКЦ передаст нам базу – ту информацию, которую организация собирала за август месяц. Нам потребуется некоторое время, чтобы внести ее в наш программный комплекс. В связи с этим квитанции придут чуть позже. Точной даты нет, но не раньше 10 сентября. Пени за несвоевременную оплату услуг начисляться не будут до тех пор, пока не стабилизируется работа», – говорит директор предприятия Вадим Агафонов.
Магнитогорцев просят вовремя отключить автоплатеж (если он активирован). Начиная с 4 сентября все средства, поступающие за оплату услуг горячего водоснабжения и отопления, ООО «ЕРКЦ» принимать не будет. К примеру, человеку будет отказано, если он попробует лично оплатить данную услугу наличными в кассе ООО «ЕРКЦ».
Прием платежей будет производиться:
- через кассы МП трест «Теплофикация» по адресам: улица Бориса Ручьева, 5а, улица Советской Армии, 4б (без комиссии);
- в отделениях КредитУралБанка и на сайте банка (без комиссии);
- в отделениях СберБанка и на сайте банка;
- посредством перечисления средств на расчетный счет МП трест «Теплофикация».
Также настроят и онлайн-передачу показания индивидуальных приборов учета по ГВС. Более подробно об этом Вадим Агафонов расскажет на следующей встрече с журналистами.
Директор предприятия акцентировал внимание на том, что в сентябре магнитогорцам следует дождаться получения квитанции за ГВС и отопление (за август). Только после этого они смогут оплатить оказанные услуги. Задолженность за предыдущие месяцы можно оплатить в кассах МП трест «Теплофикация».
Для работы с населением откроют четыре колл-центра по следующим адресам:
1. В Ленинском районе – проспект Карла Маркса, 56, телефон: 51-51-63.
2. В Правобережном районе – проспект Ленина, 68/3, телефон: 51-51-67.
3. В Орджоникидзевском районе:
- правый берег – улица Дружбы, 28, телефон: 51-51-69;
- левый берег – улица Казахская, 3а, телефон: 51-51-72.
В каждом колл-центре сотрудники будут осуществлять прием граждан. Они будут регистрировать заявления на перерасчеты, выдавать справки, принимать документы на открытие (закрытие) лицевого счета и другое.
Также жители города смогут передать показания приборов, сделать заявку на опломбировку счетчиков и получить консультацию специалиста по поводу начислений за услуги по телефонам:
1. В Ленинском районе – телефон: 51-51-62.
2. В Правобережном районе – телефон: 51-51-67.
3. В Орджоникидзевском районе:
- правый берег – телефон: 51-51-68;
- левый берег – телефон: 51-51-71.
Продолжит свою работу отдел начислений за коммунальные услуги населения по адресу: улица Советской Армии, 4б (телефон: 51-51-61). Здесь будет проходить прием потребителей по вопросам начисления, открытия (закрытия) лицевого счета, выдача выписок, перерасчета и другое.
Для тех, кто передает показания индивидуальных приборов учета по ГВС на бумажном носителе, разместят ящики-накопители:
1. В отделениях КредитУралБанка.
2. На жилищно-эксплуатационных участках, в помещениях управляющих компаний.
3. В административных зданиях МП трест «Теплофикация»:
- улица Бориса Ручьева, 5а;
- улица Советской Армии, 4б;
- улица Зеленая, 4;
- в колл-центрах в каждом районе города.
Количество просмотров: 4435.
