Сегодня для записи к врачу необязательно идти в поликлинику, можно сделать все гораздо проще - записаться на прием через колл-центр поликлиники или на "Госуслугах", то есть не выходя из дома.
Так, в поликлинике с дневным стационаром ГАУЗ "Городская больница №1 имени Г.И. Дробышева" одним из популярных способов записи является звонок в колл-центр. По словам заведующей поликлиникой Елены Рожковой, в день на одного оператора колл-центра поступает до 180 звонков. Также Елена Владимировна рассказала о других способах записи к врачу:
"Записаться на прием можно, обратившись в регистратуру или позвонив в колл-центр с 8:00 до 20:00. Если вы хотите записаться к нам, на Советскую, 219, то необходимо позвонить по номеру нашего колл-центра: 54-00-21. Также записаться можно через портал "Госуслуги". Помимо этого, можно вызвать врача на дом по телефону: 54-00-35. Все эти способы доступны для записи наших пациентов".
Также Елена Владимировна подчеркнула, что теперь пациентам не нужно подолгу стоять в очередях:
"Благодаря оптимизации работы и отказу от привычных амбулаторных карт, которые необходимо было получать в регистратуре, время приема пациента в регистратуре сократилось в разы, и, соответственно, стало меньше очередей".
Как отметила старший медицинский регистратор Юлия Плахотникова, одновременно в регистратуре работают четыре человека, включая администратора и старшего регистратора.
"Запись идет порой даже с 7:30 до 20:00, так как в основном жители города приходят в регистратуру утром, - рассказала Юлия Сергеевна. - Среди наиболее востребованных специалистов: офтальмологи, хирурги и эндокринологи. Так, к эндокринологу и офтальмологу запись ведется на месяц, а к хирургу талоны берутся день в день".
Количество просмотров: 3609.